Η κάμερα web σας ενδέχεται να μην λειτουργεί στα Windows 10 για διάφορους λόγους. Ισχύουν τα συνήθη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά τα Windows 10 έχουν μια νέα επιλογή σε όλο το σύστημα που απενεργοποιεί εντελώς την κάμερα web σε όλες τις εφαρμογές.

Ελέγξτε τις Επιλογές κάμερας των Windows 10

Στα Windows 10, η εφαρμογή Ρυθμίσεις διαθέτει μερικούς διακόπτες που απενεργοποιούν την κάμερα web σε όλες τις εφαρμογές. Εάν απενεργοποιήσετε την κάμερα web εδώ, ακόμη και εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές δεν θα μπορούν να τη χρησιμοποιήσουν.

Αυτό είναι λίγο συγκεχυμένο. Σε γενικές γραμμές, οι επιλογές αδειών εφαρμογής στην περιοχή Ρυθμίσεις> Απόρρητο επηρεάζουν κυρίως τις νέες εφαρμογές των Windows 10 από το Store, γνωστές και ως εφαρμογές UWP Ωστόσο, οι επιλογές κάμερας web επηρεάζουν επίσης τις εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές.

Εάν η κάμερα web δεν λειτουργεί, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Απόρρητο> Κάμερα.

Στο επάνω μέρος του παραθύρου, βεβαιωθείτε ότι λέει "Η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι ενεργοποιημένη." Εάν αναφέρει ότι η πρόσβαση στην κάμερα είναι απενεργοποιημένη, κάντε κλικ στο κουμπί "Αλλαγή" και ορίστε την σε "Ενεργό". Εάν η πρόσβαση στην κάμερα είναι απενεργοποιημένη, τα Windows και οι εφαρμογές στο σύστημά σας δεν θα μπορούν να χρησιμοποιούν την κάμερα web. Δεν θα λειτουργήσει ούτε η σύνδεση των Windows Hello.

Ακριβώς κάτω από αυτό, βεβαιωθείτε ότι "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας" έχει επίσης ρυθμιστεί σε "Ενεργό". Εάν είναι απενεργοποιημένο, καμία εφαρμογή στο σύστημά σας - συμπεριλαμβανομένων των επιτραπέζιων εφαρμογών - δεν μπορεί να δει ή να χρησιμοποιήσει την κάμερά σας. Ωστόσο, το λειτουργικό σύστημα Windows εξακολουθεί να μπορεί να χρησιμοποιεί την κάμερα για λειτουργίες όπως το Windows Hello.

Αυτή η επιλογή άλλαξε με την κυκλοφορία της ενημερωμένης έκδοσης του Απριλίου 2018 των Windows 10. Προηγουμένως, επηρέαζε μόνο εφαρμογές UWP και δεν επηρέαζε τις παραδοσιακές εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές.

Στην ενότητα "Επιλέξτε ποιες εφαρμογές μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας", βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή που θέλει να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας δεν εμφανίζεται και να οριστεί σε "Απενεργοποιημένη". Εάν εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα, ορίστε την σε "Ενεργό".

Σημειώστε ότι οι παραδοσιακές εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές δεν εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα. Εδώ εμφανίζονται μόνο οι εφαρμογές καταστήματος. Οι παραδοσιακές εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές μπορούν πάντα να έχουν πρόσβαση στην κάμερα web, αρκεί να έχετε ενεργοποιήσει τις επιλογές "Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτήν τη συσκευή" και "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα σας".

Εφόσον οι παραπάνω επιλογές έχουν ρυθμιστεί σωστά, τα Windows 10 δεν πρέπει να παρεμποδίζουν. Αυτό αφήνει απλά τα παραδοσιακά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων της κάμερας web.

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα Web δεν είναι απενεργοποιημένη με άλλους τρόπους

Έχουμε καλύψει ορισμένους άλλους τρόπους απενεργοποίησης της κάμερας στο παρελθόν. Εκτός από την απλή αποσύνδεσή του, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την κάμερα web στην οθόνη ρυθμίσεων υλικολογισμικού BIOS ή UEFI σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές. Αυτή η επιλογή βρίσκεται πιο συχνά σε επαγγελματικούς φορητούς υπολογιστές, καθώς δίνει στις επιχειρήσεις έναν τρόπο απενεργοποίησης της πρόσβασης στην κάμερα web. Εάν στο παρελθόν έχετε απενεργοποιήσει την κάμερα web στο υλικολογισμικό BIOS ή UEFI, θα πρέπει να την ενεργοποιήσετε ξανά από εκεί.

Είναι επίσης δυνατό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή κάμερας web στη Διαχείριση συσκευών των Windows. Αυτό θα το αποτρέψει από τη λειτουργία του έως ότου το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν είχατε προηγουμένως απενεργοποιήσει την κάμερα web με αυτόν τον τρόπο, θα πρέπει να επιστρέψετε στη Διαχείριση συσκευών και να ενεργοποιήσετε ξανά τη συσκευή.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Πώς να απενεργοποιήσετε την κάμερα Web (και γιατί πρέπει)

Εγκατάσταση ή ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης Webcam

Τα Windows 10 προσπαθούν να εγκαταστήσουν προγράμματα οδήγησης συσκευών κάθε φορά που συνδέετε μια συσκευή αυτόματα και συνήθως λειτουργεί. Αλλά δεν λειτουργεί πάντα σωστά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη ενός πακέτου εγκατάστασης προγράμματος οδήγησης συσκευής από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάμερας web και να το εγκαταστήσετε μόνοι σας.

Ακόμα κι αν έχετε προηγουμένως κατεβάσει προγράμματα οδήγησης, δοκιμάστε να μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάμερας web σας και να κατεβάσετε το πιο πρόσφατο πακέτο προγραμμάτων οδήγησης για να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης της συσκευής σας. Ο ιστότοπος του κατασκευαστή θα πρέπει να παρέχει επιπλέον οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη κάμερα web.

Διπλός έλεγχος φυσικών συνδέσεων

Εάν καμία εφαρμογή δεν μπορεί να δει την κάμερα web σας, αξίζει να ελέγξετε αν είναι σωστά συνδεδεμένη. Έχουμε δοκιμάσει την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού πολλές φορές μόνο για να συνειδητοποιήσουμε ότι δεν συνδέσαμε σωστά ένα καλώδιο. Συμβαίνει.

Εάν διαθέτετε κάμερα web USB, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB της κάμερας web είναι συνδεδεμένο στη θύρα USB του υπολογιστή σας. Αποσυνδέστε το και συνδέστε το ξανά για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια και δεν είναι χαλαρό. Ορισμένες κάμερες web έχουν φώτα που εμφανίζονται όταν είναι συνδεδεμένες. Εάν ναι, παρατηρήστε εάν ανάβει μια λυχνία αφού συνδέσετε την κάμερα web. Αξίζει επίσης να δοκιμάσετε μια άλλη θύρα USB στον υπολογιστή σας, καθώς ένα πρόβλημα με τη θύρα USB του υπολογιστή σας θα μπορούσε να προκαλέσει τη μη σωστή λειτουργία της κάμερας web.

Εάν έχετε ενσωματωμένη κάμερα στο φορητό υπολογιστή σας, δεν υπάρχει καλώδιο που μπορείτε να επαναλάβετε. Αλλά πρέπει να διασφαλίσετε ότι δεν έχετε καλύψει κατά λάθος την κάμερα web. Οι νεότεροι φορητοί υπολογιστές αρχίζουν να περιλαμβάνουν ενσωματωμένα καλύμματα που μπορείτε να σύρετε πάνω από την κάμερα web όταν δεν το χρησιμοποιείτε.

Επιλέξτε τη συσκευή σας Webcam

Εντάξει, τα Windows δεν αποκλείουν την κάμερα web, έχετε εγκαταστήσει τα σωστά προγράμματα οδήγησης και είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια. Τι θα μπορούσε να είναι λάθος;

Λοιπόν, ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις της κάμερας web σε οποιαδήποτε εφαρμογή προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε συνδέσει πολλές συσκευές καταγραφής βίντεο στον υπολογιστή σας. Η εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ενδέχεται να επιλέγει αυτόματα το λάθος.

Στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, μεταβείτε στην οθόνη ρυθμίσεων και αναζητήστε μια επιλογή που σας επιτρέπει να επιλέξετε την κάμερα web που προτιμάτε. Για παράδειγμα, στο Skype, κάντε κλικ στο μενού> Ρυθμίσεις> Ήχος και βίντεο και επιλέξτε την κάμερα web που προτιμάτε από το μενού "Κάμερα".

Εάν δεν μπορείτε να δείτε καθόλου την κάμερα web σε μια εφαρμογή, αυτή η εφαρμογή ενδέχεται να μην υποστηρίζει την κάμερα web. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές Windows 10 Store (γνωστές και ως εφαρμογές UWP) υποστηρίζουν μόνο νεότερους τύπους κάμερας web. Όπως το θέτει η Microsoft, οι κάμερες Windows 7 ενδέχεται να μην λειτουργούν σε εφαρμογές Store στα Windows 10. Ωστόσο, οι εφαρμογές για επιτραπέζιους υπολογιστές εξακολουθούν να υποστηρίζουν παλαιότερους τύπους κάμερας. Εάν η κάμερα ιστού σας δεν εμφανίζεται σε ορισμένες εφαρμογές αλλά σε άλλες εφαρμογές, η εφαρμογή ενδέχεται να μην υποστηρίζει την κάμερα web.

Το Skype είναι ιδιαίτερα περίεργο. Στα Windows 10, η έκδοση του Skype με δυνατότητα λήψης και η προεγκατεστημένη έκδοση του Skype είναι σχεδόν τα ίδια - αλλά η έκδοση με δυνατότητα λήψης μπορεί να δει περισσότερους τύπους κάμερας web. Αυτό συμβαίνει επειδή η έκδοση με δυνατότητα λήψης είναι μια κλασική εφαρμογή για επιτραπέζιους υπολογιστές και η έκδοση που περιλαμβάνεται είναι μια εφαρμογή UWP.

ΣΧΕΤΙΚΟ: Κατεβάστε το Skype για περισσότερες δυνατότητες από την ενσωματωμένη έκδοση των Windows 10

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί

Εάν η κάμερα web εξακολουθεί να μην λειτουργεί σε καμία εφαρμογή, μπορεί να είναι απλώς σπασμένη. Εάν πρόκειται για εξωτερική κάμερα USB, δοκιμάστε να τη συνδέσετε σε άλλους υπολογιστές και να δείτε εάν λειτουργεί.

Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε εντός της περιόδου εγγύησης του φορητού υπολογιστή σας (εάν είναι ενσωματωμένος) ή της περιόδου εγγύησης της κάμερας web (εάν είναι εξωτερική συσκευή), επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή και δείτε εάν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας.